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CONDICIONES GENERALES DE USO DE CROMATISMES, SL

 

 1.       Descripción del servicio

 

CROMATISMES, SL es un portal web de venta de productos y materiales para manualidades, especialmente, destinado a la práctica del scrapbooking, es decir, venta de adhesivos, tipos de papel, herramientas para las manualidades, tampones, tintes, pinturas, etc., llamado www.cromatismes.com

 

A través del portal web se podrá comprar de manera directa cualquier producto de los ofertados, que se entregarán por parte de CROMATISMES, SL. al destinatario final que realice el pedido, bajo previo pago. Asimismo, todos los productos del portal de venta podrán encontrarse en la tienda física ubicada en Barcelona, Travessera de Gracia nº 114.

 2.       Aceptación de las Condiciones Generales de Uso

 

Si desea ser usuario de los productos de CROMATISMES, SL, deberá leer y aceptar nuestras Condiciones Generales de Uso así como nuestro Aviso Legal. Toda solicitud de servicios, supondrá, directamente, la aceptación de las actuales Condiciones Generales de uso.

 

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

CROMATISMES, SL podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos a través de nuestra web. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la web, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. CROMATISMES, SL se reserva el derecho de poner fin o modificar según su voluntad la totalidad o parte de los servicios ofertados. Esto no dará derecho a ninguna indemnización de los usuarios de dichos servicios. En todo caso, antes de contratar los servicios, se pondrán consultar las Condiciones Generales.

 

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

 

3.- Datos a tener en cuenta para el cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información

 

El sitio www.cromatismes.com pertenece a CROMATISMES, SL provista de CIF nº B66039983 y con domicilio social en Travessera de Gràcia, 114, 08012 Barcelona.

 

Para cualquier duda o aclaración el usuario podrá contactar con nuestro servicio al cliente escribiendo a info@cromatismes.com

 

4.- Necesidad de Registro

 

Para utilizar el portal de venta www.cromatismes.com es necesario registrarse. Los registros anónimos o con una dirección de correo electrónico falsa no son permitidos. El usuario declara que es mayor de edad (18 años) y que dispone de capacidad legal necesaria para contratar y hacer uso de los servicios ofertados por CROMATISMES, SL.

 

El usuario asume toda la responsabilidad de la contraseña secreta que elija. CROMATISMES, SL no asume ninguna responsabilidad en casos de utilización de la contraseña por otras personas a las que el usuario autorice, así como tampoco será responsable de los daños resultantes de la utilización no autorizada. El cliente debe informar inmediatamente de cualquier utilización no autorizada de su clave que pueda detectar.

 

5.- Precios

 

Los precios de venta de los productos ofertados están indicados en la web, en los apartados correspondientes.

 

Los precios se expresan en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío serán a parte de los precios señalados para cada producto, que se determinarán según cada encargo concreto. En todo caso, los gastos de envío se especifican siempre antes de validar la compra y el pago. Se distinguen:

 

  • Pedidos superiores a 60€ gestos de envío gratuitos.
  • Pedidos inferiores a 60€ a través de Correos: 7€ a toda la península, Canarias y Baleares.
  • Pedidos inferiores a 60€ por Mensajería: 5€ a la península i 8€ a Balears (sin envíos a Canarias).
  • Recogida en tienda: gratuita para todo tipo de pedidos

 

Los precios que, en cada momento, se presenten en la web serán los aplicados en los encargos efectuados en ese justo momento. No obstante, CROMATISMES, SL podrá modificar sus precios en cualquier momento,  pero serán informados previamente a la solicitud de servicios, a través de la publicación en la web y, en todo caso, para encargos posteriores a la fecha en la que se produzca el cambio.

 

Una vez realizado el pedido, los clientes reciben un mail de confirmación en el que se informa de si ese producto está en stock o no, con motivo a la simultaneidad de la venta online es simultánea a la venta en la tienda física.

 

6.- Formas de pago

 

Una vez el usuario haya realizado el pedido y CROMATISMES, SL  lo haya confirmado a través de correo electrónico, dependiendo de la disponibilidad del mismo, se procederá al pago según los precios indicados en el portal de venta y la modalidad de gastos de envío que se corresponda.

 

La forma de pago podrá ser, a elección del cliente:

 

1)      Pago a través de Tarjeta de crédito o débito: en la pantalla de la cesta de la compra se podrá seleccionar esta opción. Más adelante, cuando el formulario lo requiera, se deberán introducir los datos de la tarjeta bancaria con la que se desee pagar. El pago será procesado a través de un TPV virtual contratado con una entidad bancaria colaboradora, cuyo sistema garantiza que los datos de su tarjeta viajarán encriptados, directamente al banco intermediario sin ser conocidos, en ningún momento, por parte de CROMATISMES, SL., con las máximas medidas de seguridad y confidencialidad.

 

2)      Transferencia bancaria: en la pantalla de la cesta de la compra se podrá seleccionar esta opción. Una vez recibido el pedido por parte de CROMATISMES, SL., y comprobado que todos los artículos están disponibles, se hará constar en el email de confirmación el número de cuenta donde poder hacer la transferencia. Una vez recibido el pago se procederá a preparar el envío.

 

7.- Plazos de entrega

 

CROMATISMES no garantiza que todos los productos expuestos en la tienda online estén en disponibles en el momento de la compra. Esto es así dado que la venta en la tienda física es simultánea, de manera que si bien los artículos se actualizan a diario es posible que la disponibilidad varíe en un mismo día. A fin de garantizar, a la mayor brevedad, al cliente si todos los productos del pedido están disponibles para su entrega, se remitirá un correo electrónico a la dirección que el cliente haya señalado en el momento del registro para informar de la situación.

 

En el caso que algún producto no estuviera disponible, se comunicará, asimismo, en el correo electrónico enviado al cliente.  El cliente tendrá la decisión de a) sustituir el producto no disponible por otro similar sí disponible y recibir todo el pedido. B) anular el producto no disponible con devolución de su precio y recibir el resto del pedido final o c) retrasar la recepción del pedido final hasta que todos los productos estén disponibles.

 

Una vez confirmada la disponibilidad del pedido, y se haya confirmado al pago CROMATISMES preparará el pedido para su entrega en un plazo de 48 horas hábiles. Los pedidos se enviarán de dos maneras diferentes, según elección del cliente:

 

  • Por Correos, a través del Paquete Azul. El plazo de entrega es de, aproximadamente, 5 días desde la fecha de expedición, no obstante, CROMATISMES no se hace cargo de retrasos imputables a Correos.

 

  • A través de empresa de mensajería. El plazo de entrega es de 24 horas a partir del pago del pedido. El horario de entrega será hasta las 19 horas. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega indicada por el comprador durante la formalización del pedido. En caso de ausencia, se dejará un aviso de llegada de paquete a fin que el usuario se ponga en contacto con la empresa de mensajería para determinar nueva fecha de entrega. En caso de no ponerse en contacto el comprador, en un plazo de quince días los productos serán devueltos a Cromatismes. Si el comprador quisiera que se le volvieran a enviar los productos, deberá abonar de nuevo los gastos de envío de esta segunda entrega.

 

  • Recogida en tienda: el cliente puede elegir la opción de desplazarse a la tienda física sita en Travessera de Gràcia, 114, de Barcelona para recoger su pedido. Esta opción no comporta ningún gasto de envío.

 

 

8.- Devolución de los productos

 

Los productos pueden ser devueltos en un plazo de 7 días naturales, a contar desde la recepción del pedido. Para proceder a la devolución de un pedido deberá enviarse una solicitud al correo electrónico  info@cromatismes.com indicando la fecha de recepción del paquete, los datos del cliente, la referencia del pedido y los motivos de la devolución. No se aceptarán devoluciones que no se notifiquen dentro del plazo de 7 días desde la recepción del pedido.

 

CROMATISMES, SL asumirá los gastos de la devolución de los productos, únicamente, en los dos casos siguientes:

 

  • Los productos recibidos no se corresponden con el pedido realizado.
  • Los productos entregados presentan defectos o taras vinculados al propio producto o causados por un incidente acaecido durante el proceso de distribución.

 

En un plazo de 48 horas hábiles tras la reclamación, CROMATISMES, SL informará de la validez o invalidez de la reclamación del cliente. El cliente deberá reenviar los productos en la forma que le indique CROMATISMES, quien asumirá los gastos de reenvío.

 

En caso de no respetar el procedimiento indicado y los plazos estipulados anteriormente, el comprador no podrá formular ninguna reclamación por no conformidad o supuesto defecto de los productos entregados. Dichos productos se tendrán por productos conformes al pedido y exentos de todo defecto aparente.

 

En el caso de devoluciones de productos, por causas distintas de las dos mencionadas anteriormente, el comprador tendrá derecho a la devolución de los productos si lo comunica en un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía mediante correo electrónico a info@cromatismes.com debiendo indicar: los datos del cliente, la fecha de recepción y la referencia del pedido. No es obligatorio indicar el motivo por el cual el cliente los desea devolver. En este caso, los gastos de devolución serán asumidos por parte del comprador en su totalidad, y CROMATISMES, SL, procederá a la devolución del precio de los productos en el plazo máximo de 30 días desde que se verifique la devolución en perfecto estado de los productos.

 

9.- Propiedad de los contenidos WWW.CROMATISMES.COM

Todas las imágenes, textos y demás contenido que ofrece CROMATISMES, SL, incluyendo los nombres y logotipos de www.cromatismes.com están protegidos por los derechos de autor y las leyes y convenios internacionales relativos a los derechos de propiedad intelectual. El usuario no tiene derecho a copiar, transmitir o distribuir estas imágenes sin el consentimiento expreso de CROMATISMES,  SL.

 

Todas las marcas, nombres comerciales, denominaciones sociales, nombres de dominios, logotipos, fotografías, imágenes u otras señales utilizadas en el Sitio para identificar el Sitio www.cromatismes.com son propiedad exclusiva de CROMATISMES, SL y no pueden ser utilizados de ninguna manera.

 

10.- Legislación aplicable

 

En lo no previsto en las presentes condiciones generales, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

 

 

 

 

 

Última actualización de las Condiciones Generales de Uso, 7 de noviembre de 2013